28.04.2017

Dagen startet litt uvanlig grunnet av at Jeppe hadde blitt sendt til Eikli for å holde IKT kontoret der i drift siden personen som pleier å jobbe der var syk. Det har vært en nede tid på Itslearning på grunn av at serveren har vært nede så både jeg, Mikal og Jeppe har fått mye å gjøre på grunn av dette.

Info skjermen her hos oss på IT har ikke vært helt frisk. det ble min jobb å klatre opp i "taket" for å dra fram datamaskinen for å feilsøke den. den trengte bare en restart og å få startet opp programmet igjen. noe som kan være vanskelig siden skjermen på info-datamaskinen er knust så mens jeg prøvde å navigere rundt på den måtte jeg bruke TV-skjermen for å se hva jeg holdte på med.

Jeg fikk i oppgave å gå ned på IT lageret for å se om vi hadde noe flere datamaskiner som vi kunne bruke til utlån, men det var kun en jeg skulle sjekke og den var totalt ødelagt innvendig så den planen gikk i vasken. Noe som er synd for vi hadde et individ som kom innom og lurte på en låne pc, men dessverre så var vi helt tomme.

Som vanlige har det vært helpdesk og der har det meste vært MK-utlevering/innlevering og oppsett av adgangs kort og nøkler til en ny ansatt. personen har kommet ofte innom i dag for problemstillinger individet har hatt problemer med. Vi har også fått inn en del folk med ødelagte ladere, eneste som var problemet er at du bruker en form for datamaskin som vi ikke har noe "støtte" for mer ergo. vi har ikke flere ladere.





læreplan mål:
- Yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
- Veilede i bruk av hjelpefunksjoner og kunnskapsbaser

21.04.2017

I dag har jeg fått fortsettelse på rom nummer oppgaven fra fredagen før påskeferien, men denne gangen skal jeg markere den nøyaktig posisjonen til alle Acess Punktene i bygget. de er alle satt opp litt feil på tegningen så da skal jeg gå rundt og sørge for å få tegnet den riktige posisjonen.

Jeg fikk i oppgrad og hende vende meg til administrasjonen for å hjelpe en som jobber der med tynnklienten sin. person hadde vært ansatt i 2 måneder, men etter en månede begynte til som favoritter og underskrifter som man lager på outlook borte. det som ligger på outlook lagres jo der så det hadde bare vært en liten lagring feil så det var lett å fikse, men favorittene var verre. jeg prøvde å feilsøke på mange måter, men fant ingen løsning. jeg prøvde å ringe til som drifter dataområdet. de skulle se nærmere på saken og oppgaven ble lagt på is enn så lenge.

jeg fikk også i oppdrag av Jeppe og sette opp Lenovo touch PC-en hans med et mer "touch vennlig" oppsett. i tillegg så skulle det være Cent OS. jeg klarte med uhell og laste ned Core versjonen (kun CLI) men da viste jeg meg hvordan man kan laste ned Gnome                                                               (grafikk-interface) til Linux-distribusjoner.

Resten av dagen har vært helpdesk der jeg har støttet på disse problemene:

- problem med Internett og passord endring

- Tynnklient som ikke lagret favoritter og underskrift (for e-post)

- feil ordnett nedlastning

- innlevering av Media utstyr

læreplanmål:
- yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
- hente informasjon, gi råd og veilede i forbindelse med planlegging av nye systemløsninger i en virksomhet

07.04.2017

I dag har jeg drevet en del med Helpdesk. vi fikk inn en merkelig Mac som hadde problemer med skjermen. den ville ikke vise bilde, men vi koblet den opp mot en ekstern skjerm og da ville den vise bilde for en stund. noe ganger i lengere perioder og andre ganger veldig kortet. vi sørget for at personen fikk back up av alle filene sine og sendte individet til Eplehuset slik at de kunne reparer/se
på Mac-en.

Søppelet som vanlig var fullt og da var den daglige søppelturen. I tillegg hadde det vanlige energidrikke forbruket til Jeppe og Mikal vært høyt så da ble det pantetjeneste også.










 Et par maskiner skulle tankes som vanlig. En lærer skulle ha en ny PD16 PC (nyeste modellen i bygget) så jeg skulle levere den til personens kontor.

Det som virkelig var utfordringen i dag. var en elev med en veldig ustabil Lenovo touch PC. eleven var mitt under tentamen og hele datamaskinen hadde fryst. Det var kun mulig å navigere rundt på maskinen med touchen, men word der heldags oppgaven til eleven var forsatt fryst. vi fikk ikke gjort noe med det så vi måtte bare slå den av og på. den  funket bra igjen og word hadde heldigvis automatisk lageret dokumentet så alt ente vel.

Den siste oppgaven for dagen var å notere ned alle rom nummer-ene i først etasje. så jeg måtte gå til alle rommene i hele første etasje for å finne ut hva nummer-ene var


Læreplan mål:
- yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
- skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidde planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren.

31.03.2017

I dag har jeg jobbet videre med Linux. Jeg har prøvd meg en del fra med forskjellig programvare også fått litt mer forståelse for 2 forskjellige Zorin distribusjoner. den ene er tilpasset for Windows brukere og den andre er tilpasset til Mac brukere. dette gjør så at overgangen til et nytt OS er mer overkommelig.
Det vært mye å gjøre på Helpdesken i dag også. en del utstyrs leveringer/utleveringer og det generelle ting:

- problemer med feide/itslearning innlogging

- Treig Mac

- problemer med Adobe program-pakke

Det har vært en ny oppdatering i nettverket igjen og denne gangen også har det vært en del problemer med at folk ikke for logget seg inn på verken skolens nettverk eller Feide brukerne sine så mesteparten av supporten i dag har basert seg på det.



Læreplan mål:
- yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
- vurdere nye systemløsninger i en virksomhet i henhold til relevant regelverk og veiledninger i bruk av IKT som hjelpemiddel

24.03.2017

Jeppe har satt opp en oppgave til meg der jeg skal klare å sette opp en "shared folder" i Linux som han skal ha tilgang til via PC-en hans.

Jeg gjorde litt research og prøvde med "Samba share" Samba er en programsuite for UNIX maskiner. med samba kan du lage tilganger til filomeråder og printerkøer på unix maskiner. SAMBA legger til en protkoll som heter SMB (Session Message Block) den kommuniserer via TCP/IP protokollen.



Resten av dagen har vært helpdesk og skolearbeid. vi driver med en veldig stor novelle oppgave akkurat i denne perioden som jeg har fått gjort en del på. Helpdesken har bestått mesteparten av utlevering og innlevering av MK-utstyr. grunnet av et prosjekt i faget deres.

Læreplanmål:
- kaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
- utarbeide en plan for systeminstallasjoner med programvare, maskinvare og nettverk og andre kommunikasjonsløsninger som dekker en virksomhets spesifiserte krav

17.03.2017

I dag har jeg fått lov til å lære meg en del om PLEX. jeg har fordypet meg om hvordan ripping av filmene fungerer, måten de forandrer format og hvordan de laster den opp til serveren.

MakeMKV er programmet de bruker for å brenne/rippe CD-er. og programmet er som funksjonen sier at det rett og slett ripper CD-en til et MKV format.

Handbreak - er programmet som vi bruker etter rippingen. dette programmet spesialiserer seg i formatere filmen. siden MKV er et ganske stort fil format som bruker en del unødvendig plass. derfor formaterer vi den om til MP4.

Biblotikaren trengte både meg og Mikal til å hjelpe henne å fullføre en liste. noen av klassene på skolen skulle ha en oppgave. når de leverte oppgaven sin så skulle vi skrive ned navn og gi dem et nummer. vi skulle også nummerer oppgaven. de var en tilfeldig trekning av en premie for 3 av de 85 elevene som vi skrev ned på listen.

Etter det har det vært en generell del med support pga. at Jeppe har gitt meg og Mikal mesteparten av det ansvaret.




Læreplan mål:
- dokumentere og gjøre tilgjengelige løsninger på problemer
- behandle fortrolige opplysninger på en etisk forsvarlig måte innenfor rammene av gjeldende regelverk

10.03.2017 Daisey (tekno dag hole bibliotek)

Vi hadde et prosjekt der vi alle skulle presentere noe foran en gruppe med 5 -6 klasse elver fra flere forskjellige skoler. vi skulle lære dem litt om teknologien og hvordan det fungerer i forhold til yrker. noen hadde om:

M-bot - M-bot er en serie med bil roboter som kan programmeres og du kan bruke telefonen din som en kontroll der du kan sette opp alle funksjoner du vil ha selv.

Bee bot - er en liten robot med taster oppe på ryggen der du kan programmere hvilken retning den skal gå

Microbit - en liten datachip du kan programmere med enten: "dra tekster" det samme som scratch eller java språk.

Scratch - et digitalt programmerings program der du kan lage små animasjons filmer f.eks.

Animasjon var stasjonen der jeg var på sammen med Leif og Simen. vi skulle vise dem hvordan animasjon (bilde for bilde) fungerer. vi hadde satt opp en lego by der elevene skulle få lov til å fortelle historien. så vær eneste gruppe fikk ta et par bilder også kom neste gruppe å fikk tatt flere bilder. etter vært så fikk vi en liten film. Simen driver å redigerer den nå og vi planlegger å sende den til alle lærerne slik at elevene kan få se hva de har laget sammen.